Шельмин Е.В. Эффективная система на основе процессного управления. Проблемы. Анализ. Решение. - М.: Вершина, 2007. - 224 с. - тверд. обл. ISBN5-9626-0298-6

Создать свой бизнес — не так уж сложно, гораздо сложнее удерживать его на плаву, развивать, делать более и более прибыльным. Отсутствие системного подхода в бизнесе часто приводит к тому, что владелец или директор компании, вступившей в этап стремительного роста, перестает понимать, как эффективно ею управлять.
Что такое организационная система? Как оптимизировать бизнес-процессы? Какие преимущества дает формализация бизнеса? Все, о чем пишет автор, основано на реальных примерах из его бизнес-практики и практики компаний, которые он консультирует. Автор предлагает читателю великолепную возможность — учиться на чужих ошибках, чтобы, не совершая своих, достигать поставленных целей.
В книге представлена технология процессного управления, принципы построения саморазвивающейся организации и сценарии ее развития, методы контроля над функционированием системы. Эта книга станет вашим бизнес-консультантом но внедрению процессного менеджмента в систему управления организацией.