Терентьев В.К. Междоусобицы в организациях: руководство по управлению служебными конфликтами. - М.: УЦ Перспектива, 2009. - 214 с. - мягк. обл. ISBN 978-5-98594-162-3

Рецензент: Андреева Н. Н. - кандидат педагогических наук, доцент кафедры психологии и педагогики Чувашского республиканского института образования
Данная книга является практическим руководством, в котором содержатся специальные знания о служебных конфликтах и приёмах управления ими. Книга предназначена всем руководителям и подчинённым, а также студентам, которые сами когда-то станут руководителями и подчинёнными, с надеждой, что они пожелают научиться эффективно прогнозировать, предотвращать и разрешать конфликты в организациях, не допуская деструктивных последствий для дела и межличностных отношений.